Política de Garantía de Productos de TAU Energía y Proyectos, S.A. de C.V. (TAU Energía y Proyectos) 

Se refiere a productos adquiridos en TAU Energía y Proyectos y que presentan alguna falla de funcionamiento y se encuentran fuera de los plazos de DOA que cada marca determina, en estos casos el producto deberá ser enviado a los centros de servicio (CAS) del fabricante. 

El Área de Servicio al Cliente de TAU Energía y Proyectos, atiende exclusivamente a las marcas que no cuenten con un representante o Centro de Servicio (CAS) en la República Mexicana. 

Es importante considerar que TAU Energía y Proyectos no podrá recibir productos cuya garantía es otorgada por los Centros de Servicio (CAS) definidos por el fabricante y que se indican en el anexo de Centros de Servicio. 

Si algún Centro de Servicio no aparece en el anexo, por favor enviar un email a garantias@tauenergia.com colocando en el asunto: Asesoria para Garantia pedido Ecommerce xxxx.  Ver Centros de Servicio